DISPUTAS Y REEMBOLSOS

Emitiremos reembolsos después de investigar caso por caso. Tomaremos en consideración cosas tales como otras quejas recibidas u otros comentarios de los clientes. Si un reembolso emitido es por una facturación recurrente, solo reembolsaremos el pago más reciente. Un reembolso por una facturación recurrente resultará en una cancelación inmediata del servicio recurrente. Un reembolso de las tarifas por cualquier servicio no recurrente también resultará en la terminación inmediata del acceso al servicio.

En caso de que no esté de acuerdo con cualquier cargo realizado en su cuenta, acepta comunicarse con nosotros para resolver la disputa antes de realizar una notificación formal a la compañía de su tarjeta de crédito. Debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, indicando los motivos de la disputa del cargo. Esto nos permitirá evaluar con precisión y prontitud su queja y, cuando esté justificado, acreditar en su tarjeta el monto en disputa de manera oportuna para evitarle más inconvenientes.